[실시간예약불가] 웹사이트에 기재된 상품의 일정 / 요금은 예고없이 변경될 수 있습니다. 실제금액 / 좌석여부 / 일정변경등은 호주 뉴질랜드 관광청 럭스트래블 담당자와 상의하여 주시기 바랍니다. 결제 후 시즌에 따라 추가금액이 발생할 수 있으며, 할인 스페셜이 있는 기간에는 차액을 환불하여 드립니다.
[확정여부] 결제를 하시기 전 또는 결제를 하시고 난 후에도 실시간 예약확정이 되지 않음을 주의하여 주시기 바랍니다. 웹사이트 예약 후 익일 (주말제외) 담당자의 연락을 받으신 후에 투어일정 확정을 받으실 수 있습니다. 항공권 / 그레이하운드 / 렌트카등의 이동수단 예약은 투어일정 확정을 받으신 후에 예약하시는 것을 권유합니다.
[출발시간] 모든투어의 출발시간 각 지역의 '주 시간' 을 따릅니다. 서머타임 시즌 (10월-4월) 까지는 각 지역의 시간차를 엄수하여 주시기 바랍니다. 서머타임 시즌 시간 착각으로 인한 투어 오류는 럭스트래블에서 책임지지 않습니다.
[리컨펌필수] 모든 투어의 리컨펌은 24-48시간 전 꼭 하셔야합니다. 호주 뉴질랜드 투어 시스템상 픽업시간 등이 변경되어도 부킹 에이전시에 따로 통보가 오지 않습니다 . 따라서 럭스트래블이 예약할때 한번 확인하고, 손님에게 안내를 드린 후, 출발전에 손님이 바뀐게 없는지 다시한번 확인하셔야 합니다. 바우처에 적힌 전화번호로 전화하여 예약번호를 불러주시면, 이름 / 날자 / 투어내용 / 픽업시간 / 픽업장소 / 투어 변경 캔슬 여부를 확인하시면 됩니다. 리컨펌의 부재로 바뀐 투어시간 등을 통보 받지 못하실 경우의 예약 오류는 럭스트래블이 책임지지 않습니다.
[취소 및 변경] 예약 컨펌 후의 변경 또는 취소시 캔슬차지가 발생하거나 환불이 불가한 상품이 있을 수 있습니다. 호텔 규정 및 여행 상품 오퍼레이터에 따라 환불폴리시가 다를 수 있으니 럭스트래블로 문의바랍니다. 캔슬차지가 발생하지 않는 경우에 일반 단순변심은 $20의 수수료가 발생하며, 천재지변으로 인하여 '투어사에서' 액티비티를 캔슬할 경우 날자 변경 / 취소등에 수수료가 발생하지 않습니다.
[ 여행자 보험 ] 모든 여행자는 럭스트래블이 아닌 예약 하신 투어사 (항공사 / 크루즈 회사 / 데이투어회사 등) 오퍼레이터 회사 보험에 의해 상해 사망시 커버를 받으실 수 있습니다. 또한 개별 여행자 보험을 별도로 가입하실것을 권유합니다.
